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不抬杠是不可能的!有人用五年筛出了60万优质杠精

2018/10/8 14:22:07 分类:网络推广 作者:admin 来源: 阅读:0

来源:全媒派(微信ID:quanmeipai)

作者:腾讯传媒

群体所接受的判断,仅仅是强加给他们的判断,而绝不是经过讨论后得到采纳的判断。

                                                                                 ——《乌合之众》

情绪真是互联网上最不值钱的东西。

观点对立的情况下,一句“你傻X”基本可以结束多数对话,剩下时间用来讨论到底是“你傻X”还是“我傻X”。直接造成的后果是,用户表达意见变得越来越中庸,观点交锋成了奢侈品,长此以往,优质内容生产者逐渐对平台失去信心。

可以理性讨论的社区还有吗?至少在开放的中文互联网社区里,这样的社区几乎消失了。

CNNIC8 月发布的《第 42 次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民数量逐年增加,截止 6 月,网民数量超 8 亿,普及率已经达到了57.7%,与之对应的学历结构中可以看到,大学本科及以上学历再次下降,只占其中10.6%,网民仍以中等教育水平的群体为主。内容产品逐步下沉的增长策略,进一步扼杀了建设小圈层讨论社区的可能性。

也不知道是幸还是不幸,全球来看,理性网民数量也不多。让英语国家网民,尤其是美国人最为上瘾的Reddit,月活已经突破了 3 亿,水贴自然不少。我们即将聊到的子版块Change My View(以下简称CMV)积累了 60 万理性用户,只是时间长达 5 年之久。好在,这 60 万人几乎可以等同于“全网最优质杠精”。

“理性抬杠”有多难? 6000 字发帖规范和中心化的精英价值观

全媒派往期文章《评论区惊现新物种!让内容生产者退避绕道的“杠精”是怎样一种存在?》中曾经拆解了各大类型杠精的话术。杠精之所以叫杠精,往往是因为只表达情绪不表达观点,他们对任何一个观点都不服,但是,骂完就跑。

CMV里,发帖人和评论人之间形成了自发的默契:单纯抬杠者“不配”在这里辩论。这当然不是一开始就形成的。

5 年前, 17 岁的高中生Kal Turnbull已经拿到了大学录取通知书,因为有点“奇怪”的闲暇时间,试着创办了一个理性讨论的社区。早期,社区也曾招来大量广告和仇恨言论,但经过 5 年时间里不断完善的发帖准则,现在的社区已经成了抬杠届的一股清流,价值观相同的用户营造出的社区氛围。

6000 字发帖规则:必须抬杠

CMV规则页

CMV的核心理念是建立一个理性讨论的社区,首先,你需要提出一个论点并解释论点的背景,可以有人call out,但必须针对某个点进行反驳。CMV所信奉的,是只有对立才能碰撞出新的火花。

论坛建立之初,主要以政治类话题为主,到现在几乎是讨论一切可以讨论的话题。

为了让用户“好好说话”,管理者编写了多达 6000 词的“抬杠指南”,涵盖了发帖、评论、“多重标准”、人工审批和语言标准,并且不定期更新,最近一次更新是一个月前。

发帖规则:

要讲观点背后的原因,不要观点本身

要 500 词以上小作文,不要一句话陈述

要讲自己的观点,不要陈述第三方意见

要开放,不要狭隘

要标题清晰,不要标题党

要有立场,不要中立,也不能人身攻击和吹牛逼

要 3 小时回复,不要撩完就跑

回复规则:

要反驳,不要中立和强化原po观点

要有礼貌,不要粗鲁和人身攻击

要容许他人犯错或评论质量不高,不要贸然评价

要对不同观点持开放心态,不要固守已有意见

要有干货,不要链接、抖机灵和“顶”

这有点像互联网上一个另类的存在,每个事件都能产生不同的解读,你可以和不同的人讨论,过程中,你可能改变观点,也可能不会。

这五年间,为了保持论坛的和谐,CMV也一度画风跑偏,人们只说,OK,我同意你的观点。直接导致讨论无法进行,所以论坛的新规则则是:必须不同意,哪怕只是反驳其中一个极小的点。

而CMV真正让用户上瘾的,是你一旦在辩论交锋中真的改变了一个观点,你能收到一个三角形的Delta奖励,它代表的不只是答主在分数上的进阶,还有质量的认可,因为“赞”和“顶”是无法推动一个事件向深度进阶的。

高度中心化的精英主义氛围

在CMV,“被驳倒”不是一件丢脸的事情,拒绝“被驳倒”才是。可能有人认为观点被改变或者被批评是一种软弱的表现,但Kal认为,敢表达和敢改变才是强者之姿。

而维持这样的价值观,除了依靠多达 6000 字、细化到各方面的论坛规则外,也依靠 22 位自发的志愿者版主完成,版主需要处理用户发言的不当部分,比如灌水、恶意言论和与主题无关的讨论,也需要对论坛规则中的不当部分进行及时更新。他们中时间最长的已经有 5 年,现在还在不断招聘新人,以确保不同时间段都有版主巡版,维持不同时区用户的需求。

这使得CMV的整体讨论都倾向于精英主义,在规则和版主层面剔除了低质量言论,虽然牺牲了幽默元素,但至少可以保证讨论在可控范围内进行。

最近被顶上来的热门帖子是讨论“伤害事件发生时,给出避险建议的人并非持有‘受害者’有罪轮”,发帖人写了一篇近 1000 词的小论文,从“国家无法保护人民”和“犯罪永远存在”展开,有背景、论点、论据、假设和举例,比较让人感动的是,所有评论和发帖人的回复都以“我认同/理解你的看法,但是……”作为开头,而非直接否定,只表达观点。

Kal所提倡的“反驳”,不是完全对立的两面,而是辩论双方针对事件的某一面提出的不同可能性,比如上述例子中,反驳者从社会教育、国家机构、犯罪行为学等方面指出了发帖人的盲点。看起来,CMV的用户或许可以称得上是共情能力最好的一届网友。

再小的声音都值得被听见

传播学上有一种理论:沉默的螺旋,指的是如果人们觉得自己的观点是公众中的少数派,他们将不愿意传播自己的看法;而如果他们觉得自己的看法与多数人一致,他们会勇敢说出来。而且媒体通常会关注多数派的观点,轻视少数派的观点。于是少数派的声音越来越小,多数派的声音越来越大,形成一种螺旋式上升的模式。

CMV鼓励每个人都参与话题讨论,或许有用户因获得的Delta数量较多,在回复页面可以获得更多关注,但这只是支撑评论者的意见大V的身份。新人享有同样的发言权,在“原po3 小时必须回复”的制度下,每一个微小的声音都值得被听到。

幕后大佬和赚钱这点事

Kal Turnbull5 年前创办CMV时还是一个高中生,如今已经从爱丁堡大学的土木工程专业毕业,从事音乐相关的工作。CMV对他后来的人生有什么帮助吗?“CMV帮我了解了用户表达和观点转变的过程,而土木工程专业所要求的分析思维又进一步帮助他做好CMV的管理。”

全媒派(ID:quanmeipai)询问了Kal关于论坛商业化的问题,Kal斩钉截铁回复:没有商业化计划,目前运作全靠志愿者维持。

目前CMV积累的 60 万订阅用户,以每天 800 人的速度在增长,但这对于 3 亿月活的Reddit而言依然不足为道。

早期的CMV主要靠在别的主题论坛里刷存在感以获得更多用户,但Kal认为,目前的增长速度非常健康,无需主动做用户增长,事实上,CMV已经在一些研究机构和媒体中小有名气,这些学术研究和新闻报道能帮社区吸引到优质用户。

一些从语言学、传播学、自然语言处理等角度对CMV进行研究的论文被被选入WWW(万维网)大会论文集、ACL(自然语言处理)大会论文集等,也得到了《连线》、《独立报》等媒体的报道,部分教师也把CMV用于日常训练学生的思维。

一旦开启商业化,意味着快速扩张而不加筛选的用户群体,Kal认为,这不必要,也不应该。

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